Séjours Tout Compris à Punta Cana

La gentillesse du personnel est très touchante

le confort de la chambre, la douche à l’italienne, la baignoire sur le balcon, le all inclusive avec de la nourriture de qualité. L’infinite pool immense (500 m de long !!!)

Tout s est tres bien passé grâce au professionnalisme du guest relations manager Alvaro Hernandez. Il a fait preuve d une parfaite maîtrise de son rôle quant a la résolution de certaines situations et bien plus. Je remercie aussi la personne a la reception le 1er jour. Enfin je remercie notre majordome jeury Morales qui a fait preuve aussi de grandes attentions.

Afin de résumer, nous sommes parties 1 mois à Punta cana et nous avons reservé 7 hotels différents, et cet hotel était si merveilleux qu'à chaque fois que nous sommes arrivé dans un nouvel hotel (que des 5*) ils n'avaient pas le niveau à côté de celui ci. Nous avons à chaque fois annulé nos autres hotels une fois sur place afin de revenir à celui ci. Le personnel est MERVEILLEUX, Smerlin le majeur d'homme a fait de notre séjour un véritable chef d'oeuvre, Sandy le sommelier du restaurant français est devenu un ami (bien qu'on ne boive pas d'alcool) Kairi a la reception VIP était adorable ! Miguel du restaurant VIP Huzur était très sympathique ! Francis nous a superbement bien reçu au restau français, Manuel du restaurant italien était adorable ! Les équipements sont très divers, nous sommes revenus au final 3 fois à cet hotel, nous avons testé la suite Fuego qui est la meilleure de l'hotel et elle était véritablement exceptionnelle, nous avons ensuite fait les suites avec piscine au rez de chaussé, très bien mais un peu humide Le restaurant français est à la hauteur (nous sommes des professionnels de la gastronomie) et le niveau est bien présent dans chacun des plats, et les ingrédients utilisés sont de qualité. Le restaurant à la carte pour VIP Huzur est le meilleur de l'hotel, nous pouvons manger des côtes de boeufs, du saumons, des salades grecques, des shawarma.. plein de plats sophistiqués et de très très bonnes qualités. Le restaurant Italien reste le meilleure car les pâtes faites à la main, la sauce aussi, tout est vraiment succulant ! ma femme a reprit 7 fois de l'agneau également car il est exceptionnel. Le restaurant asiatique / mexicains sont néanmoins un peu une déception, mais on ne peut pas être parfait !

Les chambres étaient spacieuses, tout était très propre, le personnel adorable.

Les jardins splendides plein d’oiseaux, les piscines propres et calmes ( il y a une zone animée aussi pour ceux qui aiment), le parc aquatique très bien surveillé et facile d’accès pour les enfants, la chambre super propre et fraîche, l’amabilité du personnel qui nous a chouchoutés ( bouteilles d’eau et mini bar toujours plein) et bien conseillés pour les excursions (isla Catalina et parc Domitai), le buffet est excellent et varié, les restaurants (sans réservation) sont aussi très bons et sympa (ceux du côté plage sont nos préférés), pas besoin de bracelets. Le coin café qui fait de frappés délicieux et les animations du soir très exotiques et variées. Franchement, nous avons passé une semaine de rêve au delà de nos attentes!

C est le paradis l'hôtel est très bien situé Les restaurants était très bien il y avait beaucoup de choix a tout les repas la piscine parfaite le personnel très accueillant 👍😄

Première fois en séjour all inclusive avec les enfants et c'était vraiment super ! Un hôtel avec 14 piscines (une préférence pour la kids pool avec jeux pour enfants, bar, food truck, animation le week-end), 31 restaurants (nous avons adoré le restaurant the market, zen et restaurant Toro), golf, casino, jeux pour enfants (notre fils a aimé le jeux simulateur de circuit de voiture, ainsi que les jeux arcade), des magasins pour acheter des souvenirs, bowling, animation toute la journée, spectacle le soir .... sans oublier le spa (merci à Angela pour la manucure de luxe pour ma fille de 10 ans, elle a adoré ) ! La plage est vraiment superbe aussi et très propre ! Les chambres sont spacieuses, et vous avez une tablette à disposition pour faire des réservations, ou signaler un problème, ou bien commander un repas en chambre etc .... c'est très pratique ! Le personnel de l'hôtel est efficace et adorable ! Merci à vous tous ! Nous reviendrons avec grand plaisir chez vous et nous avons hâte d'essayer d'autres hôtel hard rock dans le monde !

Un voyage tout simplement incroyable et ce à tous les niveaux ! J’ai lu plusieurs avis négatifs sur l’hôtel pendant mon séjour, ne les écoutez surtout pas et foncez ! Les personnes qui critiquent sont des personnes qui font des caprices pour rien et qui n’ont aucune reconnaissance envers la vie. Les critiques sont infondées et surtout mensongères. Complexe : l’hôtel est immense et dispose de tout ce dont on a besoin pour occuper notre temps : café, glacerie, bar, plusieurs piscines, plusieurs spots de nourriture, salle de jeux, salle de sport, plage, … l’hôtel est immense et magnifique ! Nourriture : la nourriture est excellente. Il y a énormément de choix et surtout de nombreux endroits où vous pourrez trouver votre bonheur. Le buffet est varié et très bon, il y a pleins de saveurs et tout est frais ! Il y a 7 restaurants dans l’hôtel qui sont tous aussi bons les uns que les autres. Il y a un snack bar, un snack dans la salle de jeux et tout est vraiment délicieux ! Personnel : le personnel est tout simplement incroyable, les personnes sont gentilles, souriantes, joyeuses, agréables et toujours de bonne humeur. Sur 100% du personnel, nous avons eu affaire à 5% moins sympathiques mais c’est un détail. Le personnel de la salle de jeux et quelques dames à la réception ont était un peu désagréables mais cela reste un détail par rapport à la majorité qui a été d’une gentillesse infinie. Propreté : l’hôtel est toujours très propre, de nombreuses personnes le nettoient sans arrêt durant la journée. Le respect doit aller dans les deux sens, si vous respectez les personnes du nettoyage, celles-ci vous respecteront en retour, je pense que les avis négatifs sur la propreté appartiennent aux personnes qui devraient d’abord nettoyer impeccablement chez elles. Les draps ne sont pas changés tous les jours c’est vrai, mais qui change ses draps tous les jours à la maison ou qui va dormir en étant sale dans son lit ? 🥲 Ambiance : l’ambiance est vraiment au top du top !

De nombreux choix de restaurants Directement sur la plage de sable blanc fabuleux Nous devions laisser la chambre pour 10h le dernier jour et repartir pour 17h mais nous avons pu profiter des services de l'hôtel jusque là, un grand merci à eux!